售前服務(wù)：
①免費(fèi)咨詢：對辦公家具方面的需求及疑問，請您隨時撥打7×24小時手機(jī)服務(wù)熱線：18757576036，杭州輝騰家具制造有限公司將為您提供專業(yè)的意見和合理化建議。
②上門丈量：為了更好的設(shè)計規(guī)劃，我公司會派我們的資深業(yè)務(wù)人員與設(shè)計師為您上門免費(fèi)測量。
③設(shè)計出圖：根據(jù)現(xiàn)場勘察結(jié)果，專業(yè)的設(shè)計人員將為您提供節(jié)約化、功能化、個性化的平面或立體設(shè)計圖，只要知道房間的尺寸與用途及人員數(shù)量，我們就可為您做出專業(yè)的價格方案與合理利用空間的方案，專業(yè)品質(zhì)時刻提現(xiàn)！
④核算報價：我們將根據(jù)您的預(yù)算估計配置合理系統(tǒng)的辦公家具，同時出具詳細(xì)合理的報價明細(xì)，您可根據(jù)明細(xì)單隨時調(diào)整更換產(chǎn)品。
⑤客戶確定：帶客戶確定好款式、尺寸與顏色得詳細(xì)事宜，確定好價格，與我公司簽訂購銷合同，并給付定制家具的定金，我公司將會安排生產(chǎn)。
售中服務(wù)：
①輝騰生產(chǎn)：更加客戶選定好的款式尺寸顏色等，我公司將及時安排生產(chǎn)，在保質(zhì)保量的前提下，為客戶生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)環(huán)保的家具。
②配送安裝：我們將安排專業(yè)的人員直接送貨，并負(fù)責(zé)安裝調(diào)試，我們將為客戶提供免費(fèi)的安裝服務(wù)，包括屏風(fēng)、隔斷、各類版式家具、電腦臺等。您需要提供給我們服務(wù)人員明確的送貨地址以及安裝需求，同時為了更好的完成商品的安裝，請您務(wù)必與我們提前確認(rèn)最合適的時間，幫助我們更好的為您服務(wù)。
③客戶驗(yàn)收：我們將嚴(yán)格按照合同上或者我們口頭承諾的貨期完成交貨，配送安裝完畢，有當(dāng)場客戶驗(yàn)收，并簽收輝騰家具送貨單，以備我公司備查。
④給付余款：等客戶驗(yàn)收合格，簽收送貨單之后，客戶安排給付我公司余款事宜。
售后服務(wù)：
①保修維護(hù)：若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，請及時與我們?nèi)〉寐?lián)系，上門維修，我們敢于承諾：所有本公司銷售的家具擁有五年保修期，讓您真正感受到我們一站式貼心服務(wù)。
②商品部件更換：保修期內(nèi)，家具因非人為因素?fù)p壞，我們將為您免費(fèi)更換零件;對于人為因素的損壞，我們?yōu)槟峁┥唐凡考鼡Q等服務(wù)并收取一定的成本費(fèi)用，費(fèi)用將視具體情況按標(biāo)準(zhǔn)收取。
③跟蹤回訪：秉承“客戶至上、用心服務(wù)”的理念，輝騰家具會不定期回訪顧客，有任何問題也可及時溝通解決，如有需要可隨時與我公司聯(lián)系，輝騰家具將竭誠為您服務(wù)。
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